Reso

101 notti di Prova

Reso e rimborso

Il tuo riposo conta! Per questo ti offriamo 101 notti di tempo per provare il tuo acquisto Dreamin*101 e richiedere un reso se non ti soddisfa!

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Consigli prima di restituire

Concediti il tuo tempo

Approfitta delle 101 notti di prova per testare i tuoi nuovi acquisti e permettere al tuo corpo di abituarsi ad una nuova sensazione di comfort.

Considera usi alternativi

Il prodotto che hai acquistato potrebbe non essere giusto per te ma perfetto per altri. Prima di renderlo considera di usarlo per altre camere o per un familiare.

Consulta le istruzioni per l’uso

Il tuo nuovo prodotto non ti convince? Forse non lo stai utilizzando nel modo corretto! Dai un'occhiata alle istruzioni per l'uso per un maggiore comfort.

Perché richiedi il reso?

Ho acquistato un prodotto errato

Hai notato di aver comprato il prodotto errato o vorresti annullare il tuo ordine? Compila il modulo di seguito e richiedi il reso ora.

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Il prodotto non mi soddisfa

Hai acquistato un prodotto da meno di 101 notti e non ti soddisfa? Compila il modulo e richiedi il reso.

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Il prodotto che hai ricevuto presenta difetti che ne compromettono l'uso? Compila il modulo e descrivi il problema.

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Il tuo comfort è la nostra priorità!

Se hai dubbi o qualcosa del tuo prodotto non ti convince, contattaci! Possiamo darti suggerimenti personalizzati e aiutarti a trovare la soluzione perfetta per un riposo da sogno.

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Come richiedere il reso?

1. Compila il modulo di reso

Seleziona qui la tipologia di reso più adatta al tuo caso e inserisci tutte le informazioni richieste.

2. RICEVI LE ISTRUZIONI DI SPEDIZIONI

Ti arriverà un e-mail con le istruzioni dettagliate per creare e stampare l'etichetta di spedizione del tuo reso.

3. PREPARA IL PACCO

Riponi i prodotti nella loro scatola di cartone originale, chiudi accuratamente il pacco e applica l'etichetta di spedizione.

4. SEGUI LA SPEDIZIONE DEL RESO

Monitora il rientro in sede del tuo pacco tramite il numero di tracking della spedizione di reso.

5. Ricevi il rimborso o la sostituzione

Entro 14 giorni lavorativi dal rientro in sede del reso, verrà emesso il rimborso o inviata la sostituzione del prodotto.

FAQ

Como posso effettuare un reso?

Per avviare il reso, individua le tipologie di reso e compila uno dei moduli disponibili sopra. Dopo la compilazione, riceverai una mail con le istruzioni per il reso.

Entro quanti giorni posso restituire un prodotto?

Hai fino a 101 giorni dalla data di consegna dell'ordine per richiedere il reso se non sei soddisfatto.

Quale sono le tempistiche per il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi) dal rientro in sede del reso.

Dove riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine (ad eccezione dei pagamenti in contrassegno per i quali il rimborso verrà effettuato mediante bonifico - i dati verrano richiesti dopo la ricezione del reso). L'importo sarà pari al prezzo di acquisto del bene al momento dell'ordine originario.

Devo pagare per la spedizione del reso?

Il primo reso è gratuito se usi il Corriere indicato dal Venditore. Per resi successivi o con un Corriere diverso, le spese sono a tuo carico dell'acquirente. Fuori del territorio nazionale (Italia) il costo è sempre a carico dell'acquirente.